Conseils d'entretien

L'entretien de nos meubles est aisé: il vous suffit de le dépoussiérer régulièrement avec un chiffon doux.

Si vous constatez la présence de tâches, une éponge humidifiée avec de l'eau légèrement savonneuse permettra d'éliminer les salissures. Veillez ensuite à sécher la surface de votre meuble avec un chiffon doux.

Il est conseillé d'éviter tout détergent agressif.

L'eau de Javel est bien sûr à proscrire.

Livraison

Une fois la commande passée, nous procéderons à la finition ou à la réalisation de votre meuble. Nous vous informerons ensuite lorsque votre meuble sera prêt. A partir de ce moment, un délai de livraison vous sera communiqué. Ce délai varie entre 7 et 15 jours selon le mode de livraison choisi. Nous effectuerons personnellement la livraison en Nouvelle Aquitaine. En dehors de cette région, le transport sera confié à une entreprise spécialisée dans le transport de meubles d'exception.

Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone quelles que soient vos questions concernant les délais ou la livraison.

Contact

Monkeypod

48 bis route du Bois de brûle
33480 Moulis-en-Médoc

05 57 88 80 71

06 67 32 13 93

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Service

Après-vente

A réception, vous n'aurez aucun montage à effectuer.

Nous vous conseillons de bien déballer votre meuble en présence du livreur afin de s'assurer que le meuble reçu n'ait pas été endommagé pendant le transport. Le cas échéant, veuillez noter vos remarques sur le bon de transport. Si le meuble arrive abîmé, vous pouvez refuser la marchandise. Nous vous invitons à nous faire part de tout problème par mail ou par téléphone dans les plus brefs délais.

Par la suite, au fil des années, si votre meuble subit malencontreusement un choc ou tout autre dommage éventuel, il vous est possible de faire appel à nous pour le restaurer ou refaire une finition permettant de lui rendre son éclat d'origine.

Pour cela, il vous suffit de nous contacter afin que l'on vous établisse un devis correspondant à vos souhaits.

Paiement

Nous vous proposons 2 modes de paiement:

  • STRIPE: Stripe est à ce jour un des moyens les plus simples et sécurisés pour tout achat sur Internet. Stripe est certifié PCI niveau 1 qui est le niveau de sécurité le plus élevé.
  • CHEQUE: Vous pouvez commander et envoyer votre chèque à l'ordre de Monkeypod : 48 bis route du Bois de brûle, 33480 Moulis-en-Médoc

 

Nous vous confirmerons la commande dès réception et encaissement du chèque.

Créations

sur mesure

Monkeypod vous offre la possibilité de créer et concevoir votre mobilier sur-mesure en assemblant et sélectionnant chaque partie de votre équipement pour un résultat à votre image.

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Vous avez une demande particulière, ou vous souhaitez avoir des renseignements sur un de nos produits ou nos services ? N'hésitez pas à nous contacter, nous prendrons le soin de vous répondre dans les meilleurs délais.

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